Chargé / Chargée de relation client
Emploi
Saint-Maurice-de-Beynost, 13, Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Objectifs Le chargé.e de relation client et de vente contribue à l'image qualitative de son équipement de par la qualité de son accueil et sa capacité à créer une expérience client exceptionnelle. De par sa connaissance de l'ensemble de nos gammes de prestations, il vend nos services et produits aux usagers. Son écoute et son relationnel lui permettent d'identifier le produit adapté aux besoins de chaque usager. De par son professionnalisme, il contribue à créer un lieu de vie agréable. Il valorise l'image du Groupe Equalia par son accueil attentionné et chaleureux Missions Accueillir, renseigner et orienter les usagers lors de leur venue au sein de l'équipement, par téléphone ou bien par courrier électronique Communiquer vers les usagers et les prospects afin de commercialiser nos gammes de services et de produits Vendre nos gammes de services et produits Gérer la boutique (vente, stock, livraison) Respecter les procédures établies et relatives à la vente de nos produits (tenue du fond de caisse, procédures de caisse, procédures d'urgence, procédures sécurité, entretien et port de tenue) Intervenir en cas de litige client afin d'apporter une écoute et solution appropriée [...]
